よくあるご質問

FAQ

お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容をQ&A形式で掲載しています。
お問い合わせの前にぜひご利⽤ください。

敏感肌でも使えますか？

気になる方は、ご使用前に腕の内側など柔らかい部分にパッチテストをしていただくことをおすすめいたします。
使用中、使用後に肌に異常を感じた場合は、使用を中止し、必要に応じて皮膚科専門医に相談してください。

メールマガジンの登録・解除をしたいです。

マイページにログイン後、「会員登録内容変更」よりメールマガジンの配信設定を変更することができます。

ログインID・パスワードを変更したいです。

マイページにログイン後、「会員登録内容変更」より変更することができます。

ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスを忘れた方はお手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログインできないです。

IDやパスワードに、大文字・小文字・半角の相違がある場合、ログインができません。
また、会員登録がお済みでない場合もございます。会員登録完了後は、自動確認メールが送信されておりますのでご確認ください。

名前・住所・メールアドレスなどを変更したいです。

マイページにログイン後「会員登録内容変更」より変更することができます。
インターネット会員でないお客様はお手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

チャレンジコース、トク得コース、毎月コースは何回続けないといけませんか？

商品ごとに定めた継続回数がございます。下記よりご確認ください。

チャレンジコース、トク得コース、毎月コースとはどんなコースですか？

ご注文いただいた商品を一定の周期でお届けするサービスです。
なお解約のお申し出がない限り継続して商品をお届けします。