【お詫びとお知らせ】カートサービスシステム障害について

平素よりイクモアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、カートサービスのシステム障害により、「マイページ」および「カートページ」への接続ができない状態となっております。
また、同障害の影響により出荷業務も停止しており、ご注文商品の出荷遅延が発生しております。

なお、10月28日出荷予定分までは予定通り発送予定ですが、
発送通知メールにつきましては、カートサービスの復旧後に配信されるため、
商品がお手元に届いた後に通知が届く場合がございます。

また、チャットボットからのご注文につきましては、
「ご注文を確定する」ボタンを押下いただければ、ページの遷移やご注文完了メールがなくても正常にご注文が完了しておりますのでご安心ください。

お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧次第、改めて本ページにてご案内いたします。

イクモアカスタマーサポート　スタッフ一同

※10/29追記
出荷業務とお客様対応に関しましては復旧をいたしましたので、本日より順次対応を行って参ります。
ページ接続につきましては引き続き対応中となりますので、対応完了いたしましたらご報告させていただきます。
ご不便とご迷惑をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※12/10追記
マイページ(https://cart.iqumore.com/account/my_page_menu)につきまして、お支払い方法をクレジットカード決済へ変更する機能を除き、復旧いたしました。
クレジットカード決済への変更ご希望のお客様につきましては、
大変恐れ入りますがカスタマーセンター(0120-2828-75)までご連絡をお願いいたします。
引き続き、ご不便とご迷惑をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※12/16追記
大変お待たせしておりましたカートページにつきまして、本日復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
なお、新規のクレジットカード登録機能がまだ復旧しておりません。
そのため、未登録のクレジットカード決済でのご購入、ならびにクレジットカード決済への変更をご希望のお客様は、
大変恐れ入りますが、カスタマーセンター（0120-2828-75）までご連絡くださいますようお願いいたします。
引き続き、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げますとともに、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。