イクモアナノグロウリッチの全額返金保証に関して

※ご申請前に必ず最後までお読みください

返金までの流れ

  • 初回購入時の発送完了日より30日以内にお電話にてご連絡ください。
  • ご連絡をいただいたお日にちより14日以内に必要物の返却をお願いいたします。
  • 確認後、イクモア事務局より返金申請書を送付いたしますので必要事項をご記入の上ご返送ください。
  • 返金申請書を返送していただいた後、イクモアナノグロウリッチの初回特別価格にてご提供した商品代金を指定口座にお振り込みいたします。
  • 返送いただいた必要物や、返金申請書に不備があった場合は弊社より電話またはメールにてご連絡いたします。
  • 再送の際の送料などの費用はお客様でご負担ください。

全額返金保証のご対象者

  • イクモア公式サイト(iqumore.com)にて初めて3ヶ月お試しコースをインターネット注文いただき、お支払い方法をクレジットカードまたはNP後払いにてご購入されたご本人様 ※1世帯、1人様1回限り
  • 初回購入時の発送完了日より30日以内にお電話にてご連絡をいただいた後、上記の「返金までの流れ」に記載されている手順でご対応していただいた方

返金対象外になる場合

  • 下記3点が揃わない場合
    1. 納品書
    2. 保証書
    3. イクモアナノグロウリッチの容器(使用中のボトル・開封済み可)
  • 配達記録が残らない配送方法によって、必要物が届かなかったり、期限を過ぎてしまった場合
  • フリマアプリやプレゼントなどのイクモアの公式サイト以外から購入いただいた場合

その他ご注意点・留意点

  • 返金保証は3ヶ月お試しコースの初回分の商品代金のみが対象です。
  • 着払いにて返送された場合は、弊社がお支払いした送料を差し引いてのご返金とさせていただきます。
  • 必要物を送付する際の梱包資材や送料などはお客様でご負担ください。
  • 必要物の返送は、万が一紛失などが起きた場合を想定して、配達記録が残り引受人に手渡しできる配達方法(例:ゆうパック、宅配便など)にてお送りください。配達記録が残らない方法での発送で弊社に届かない場合は返金対象外とさせていただきますのでご了承ください。また、送り状控えは念のため発送受付時より3ヶ月以上は大切に保管してください。
  • ご注文者様本人以外の申請はお受けできません。代理申請は対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 万が一、返金のための必要物や返金申請書が揃っていない場合や不備があった場合、弊社よりメールもしくはお電話にてご連絡いたします。再送の際の送料などはお客様にてご負担ください。
  • 返送いただいた商品や同梱物を再度お客様へ発送することはできかねます。
  • お約束期間中の定期コースの途中キャンセルはできませんのでご了承ください。
  • 原則、返金申請書が弊社に到着した月の翌月にお振込みをいたします。
  • 銀行の口座運用状況に応じて前後する場合がございます。
  • お振込み完了のご連絡は差し上げておりませんのでお客様ご自身で通帳記帳などを通じてご確認ください。

ご連絡先

お電話(フリーダイヤル):0120-2828-75
対応時間:平日10:00~18:00(土日祝、年末年始は除く)
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます

ご返送いただくもの(必要物)

  1. 納品書
  2. 保証書
  3. イクモアナノグロウリッチの容器(使用中ボトル・開封済み可)

必要物・返金申請書の送付先

〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6F
ECH内イクモア事務局  返金保証係
送付先電話番号:0120-2828-75