投稿日:

悪天候・災害による配送への影響に関するご案内

いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。

悪天候や災害により各地域においてご注文いただいた商品の配送に影響が出ております。
今後の天候次第では現時点で配送ができている地域にも遅延などが発生する恐れがございます。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

各地域・各配送業者の配達状況に置きましては、下記のリンクよりご確認ください。
また、商品発送時のご案内メールにてお送りしております伝票番号からお品物の配送状況のご確認もいただけますのでご利用ください。

■佐川急便

▼台風15号による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/148/

▼台風17号による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/150/

■ヤマト運輸

▼台風の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

よろしくお願い申し上げます。

投稿日:

台風19号による商品の配達に関するお知らせ

いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。

台風19号の影響でご注文いただいた商品の配送に影響が出ております。
すでに出荷ができない状況であったり、今後の天候次第では現時点で配送ができている地域にも遅延などが発生する恐れがございます。

ご指定いただいている日時にお届けできないなど、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

各地域・各配送業者の配達状況に置きましては、下記のリンクよりご確認ください。
また、発送されている商品におきましてはご案内メールにてお送りしております伝票番号からお品物の配送状況のご確認もいただけますのでご利用ください。

発送ができていない商品に関しましては、台風の状況次第で順次出荷をさせていただき、ご案内のメールをお送りいたします。

■佐川急便

▼台風19号による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/156/

■ヤマト運輸

▼台風19号の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html

よろしくお願い申し上げます。

投稿日:

消費税率改正に伴う価格変更のお知らせ

日頃よりイクモアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2019年10月1日より実施される消費税率の引き上げに伴いまして、【支払手数料】、並びに【一部商品の消費税率】が変更になります。

〇増税対象商品(10月1日より消費税が10%になる商品):
イクモアハーバルヘアケアジェル、イクモアヘアマスク、イクモアナノグロウリッチ
→ 化粧品、医薬部外品に該当する商品

〇増税非対象商品(10月1日以降も消費税が8%のままの商品):
イクモアサプリメント、イクモアプレミアムサプリメント、イクモアハーブティー
→ 食品に該当する商品

【新しい消費税率の適応時期】
2019年10月1日(火)発送分より
化粧品・医薬部外品は、消費税10%での価格になります。

【新たにご注文いただく場合】
2019年10月1日以降の発送分より10%に改定
※発送はご注文日から最大で3営業日程かかります

【定期コースご利用中の商品】
2019年10月1日以降の発送分※より10%に改定
※「発送日」とは、イクモアから商品を発送する日です。発送予定日は納品書に記載されています。

■消費税率改定商品について
消費税率引き上げ後の価格は下記のようになります。

■支払手数料について
下記の支払い方法は消費税率が8%から10%に改定となります。
※カード決済は手数料が無料です。

■軽減税率適用商品について
イクモアにおいて、健康食品(サプリメント)は軽減税率対象となりますため、2019年10月1日(火)以降も【消費税8%】のままでご購入いただけます。

ご不明点などございましたら下記のフリーダイヤルまでお問い合わせください。
0120-2828-75

今後ともイクモアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿日:

悪天候・災害による配送への影響に関するご案内

いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。

悪天候や災害により各地域においてご注文いただいた商品の配送に影響が出ております。
今後の天候次第では現時点で配送ができている地域にも遅延などが発生する恐れがございます。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

各地域・各配送業者の配達状況に置きましては、下記のリンクよりご確認ください。
また、商品発送時のご案内メールにてお送りしております伝票番号からお品物の配送状況のご確認もいただけますのでご利用ください。

■佐川急便

▼台風15号による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/148/

▼台風17号による集荷・配達への影響について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/150/

■ヤマト運輸

▼台風の影響による荷物のお届けについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

よろしくお願い申し上げます。

投稿日:

台風15号の影響による荷物のお届けについて

平素よりイクモアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

台風15号の影響により千葉県の一部地域への配送が停止しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

詳しくは下記、各運送会社のご案内をご確認ください。

■ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/148/

よろしくお願い申し上げます。

投稿日:

九州地域を中心とした大雨の影響による配達遅延のおしらせ

平素よりイクモアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

現在、九州地方における大雨の影響で、お届けするお荷物に遅延が発生する可能性があるとの情報が入りました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

詳しくは下記、各運送会社のご案内をご確認ください。

■ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/146/

よろしくお願い申し上げます。

投稿日:

お盆期間中(8/10~8/18)のご注文に関しまして

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8/10(土)~8/18(日)
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上記期間中、ご注文の際にお届け希望日を【指定なし】でご注文された場合、配送会社の配達状況によってはお届けまでにお時間をいただくことがございます。

ご注文の際には【お届け希望日】のご指定をお願いいたします。
なお、ご指定をいただいた場合でも、交通事情などによってはお届けに遅れが生じる場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿日:

G20大阪サミット開催に伴う配送遅延のお知らせ

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、
【6月27日(木)~7月2日(火)】の期間中、関西地方一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

期間中、対象地域宛のお荷物はお届け日やお時間帯のご指定を承ることができかねます。
ご指定いただいても、ご要望に添えない場合がございますので何卒ご了承くださいませ。

詳細は、下記URLより各配送会社ホームページをご確認ください。

佐川急便:https://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

投稿日:

ゴールデンウィーク中の営業に関するお知らせ

ゴールデンウィーク中の営業に関するお知らせ
誠に勝手ながら、当店では【2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)】まで休業させていただきます。
また休業中メールによるお問い合わせは受け付けておりますが、
5月7日(火)以降、順次ご回答となりますこと、何卒ご了承ください。

※ご注文はHP お電話ともに休まず承ります。

出荷に関して
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■4月26日(金)~5月9日(木)は出荷受付をお休みします
■休業前の最終出荷
 4月25日(木)PM12時ご注文分まで
■休業明けの出荷再開
 5月10日(金)から順次行います
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発送スケジュール

お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い致します。

投稿日:

コールセンター臨時休業のお知らせ

コールセンター臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら、社内行事に伴い下記日程でコールセンターを臨時休業させていただきます。
【該当日時】
平成31年 4月 19日(金)終日

翌4月22日(月)からは通常通り営業いたします。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い致します。