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『イクモアプレミアムサプリメント』をご注文・定期コースをご利用のお客様へ

『イクモアプレミアムサプリメント』をご注文・定期コースをご利用のお客様へ
いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。

かねてより同梱物でお知らせしておりました『イクモアプレミアムサプリメント』のパッケージ変更につきまして、詳細をお知らせいたします。


▼変更事項
2021年6月以降、お支払い方法や配送方法をもとに、順次新しいパッケージでのお届けへ移行させていただきます。

①配送方法が変更となります
新しいパッケージへ移行するタイミングで、配送方法を「佐川飛脚宅配便」より「ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函タイプの配送方法)」へ順次変更いたします。

②お届け日時をご指定いただけなくなります
「ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函タイプの配送方法)」は、お届け日時をご指定いただけません。
お届け目安は、ご注文より2~3営業日(沖縄・北海道・離島は3~5営業日)でございます。天候や道路状況などの配送事情によってその限りではございません。

③お支払い方法の「代引き」をご利用いただけなくなります
「ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函タイプの配送方法)」では、お選びいただけるお支払い方法は、クレジットカード、NP後払いのみとなります。


現在、代引きにてお支払いいただいているお客様は、次回発送の7日前までにマイページよりお支払い方法をご変更いただくか、お電話にてご連絡いただきますようお願い申しあげます。ご連絡いただけない場合、配送が滞る場合がございます。

▼ヤマト運輸ネコポス よくあるご質問
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/345

▼ご注意事項
①『イクモアサプリメント』のパッケージデザインのご指定はお受けいたしかねます。
②配送方法のご指定はお受けいたしかねます。
③『イクモアサプリメント』の成分・含有量の変更はございません。

ご注文、お問合せはインターネット・お電話にて承っておりますので以下の情報をご確認ください。

▼お届け情報のご確認・ご変更(定期の周期変更)
https://cart.iqumore.com/account/previous_purchase

▼ご登録情報のご確認・ご変更
https://cart.iqumore.com/account/change_profile

▼よくある質問
https://iqumore.com/faq/

▼お問合せ
https://cart.iqumore.com/contact/index

▼お電話でのお問合せ
0120-2828-75
※回線が混み合っており繋がりにくい場合もございますので、下記をご参照ください。

▼お電話が特に混雑している時間帯
月曜日 朝10時~14時

▼お電話が比較的繋がりやすい時間帯
平日    夜20時~21時
土日祝日  昼14時~15時

よろしくお願い申し上げます。

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ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ

いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を休業とさせていただきます。

【休業期間】
2021年4月29日(木)・2021年5月1日(土)~2021年5月5日(水)
【休業中のカスタマーサポートについて】
通常通りお受けしております。

電話番号 0120-2828-75
受付時間
(土日祝)10:00~15:00

【ご注文商品の発送について】
<新規のご注文について>
2021年4月28日(水)まで通常通りご発送致します。
それ以降のご注文に関しましては、休業明けの営業再開後2021年5月7日より順次発送致します。
<定期2回目以降のご注文について>
休業期間中のお届けにつきましては、予定通り行います。
※お届け日変更受付は2021年4月26日(月)23:59までとさせていただきますのでご注意ください。
なお、お届け先によってお届け指定日が異なりますので予めご了承ください。

お客様のご希望に合ったタイミングでのお届けができるよう努めてまいりますが、
上記休業期間を踏まえてご指定いただけますと幸いです。
▼お問合せは下記のフォームよりお受けいたしますのでお気軽にご利用ください。
https://cart.iqumore.com/contact/index

よろしくお願い申し上げます。

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4月1日からの消費税総額表示の義務化に伴う商品価格について

いつもイクモアの商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

消費税総額表示の義務化に伴い、表示価格を「税込価格」に変更させていただきます。

 

なお、お手元に届く印刷物やメールに関しましては、順次掲載箇所の変更を行っておりますため、一部「税抜価格」の表記がされている場合がございますが、ご購入画面では「税込価格」に変更されておりますので内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

 

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「イクモアヘアマスク」販売終了のお知らせ

平素よりイクモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、「イクモアヘアマスク」は2021年2月末日をもちまして販売を終了させていただく運びとなりました。
誠に勝手ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

定期購入いただいているお客様につきましては、販売終了のご案内を別途ご連絡させていただきたく存じます。

これまで永きに渡りご愛顧いただきましこと心より厚く御礼申し上げます。
今後ともイクモアをよろしくお願い申し上げます。

イクモアカスタマーサポート スタッフ一同

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大雪による配送遅延のお知らせ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
イクモアでございます。

大雪にともなう交通規制等により、各運送会社の一部地域あてのお荷物におきまして、荷受け対応が出来かねてしまうと連絡がございました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

詳細につきましては、下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
—————————————————
■ヤマト運輸
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について

■佐川急便 
天候不良による配送の遅延について

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イクモアナノグロウリッチの予約販売に関するご案内

2021年3月12日(金) 更新
2021年2月1日(月) 更新
2021年1月28日(金)更新
2021年1月12日(月)公開

平素よりイクモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、「イクモアナノグロウリッチ」は多くのお客様からご好評いただき、予測を上回るご注文を頂きまして、現在品薄状態となっております。

ご購入をご検討いただいておりますお客様にはご迷惑、ご心配をお掛けしまして大変申し訳ございません。

入荷次第の発送を順次行っておりますため現在は予約販売という形でご注文を承っており、商品の発送は4月15日(木)からを予定しております。

また、今後の売れ行き次第では、商品発送までさらにお時間を頂いてしまう可能性もございますので恐れ入りますがご了承の程、お願い申し上げます。

予約注文頂いた際には、ご注文内容確認後、商品の発送日が確定し次第ご登録いただいているメールアドレス宛にご連絡を差し上げております。

重ねてのお詫びとなり恐縮ではございますが、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

製造体制の見直しや増産などの手配は行っておりますので、商品の入荷まで今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願い申し上げます。

▼お届け情報のご確認・ご変更(定期の周期変更)
https://cart.iqumore.com/account/previous_purchase

▼ご登録情報のご確認・ご変更
https://cart.iqumore.com/account/change_profile

▼よくある質問
https://iqumore.com/faq/

▼お問合せ
https://cart.iqumore.com/contact/index

▼お電話でのお問合せ
0120-2828-75
※回線が混み合っており繋がりにくい場合もございますので、下記をご参照ください。

▼お電話が特に混雑している時間帯
月曜日 朝10時~14時

▼お電話が比較的繋がりやすい時間帯
平日    夜20時~21時
土日祝日  昼14時~15時

よろしくお願い申し上げます。

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大雪による配送遅延のお知らせ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
イクモアでございます。

各運送会社から北日本や西日本を中心とした大雪による交通規制等により一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じていると連絡がございました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

詳細につきましては、下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ヤマト運輸
大雪にともなう荷物のお届け遅延について

※現状佐川急便のHPに遅延情報は表示されておりませんが、遅延となる可能性が高いかと存じます。

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年末年始の営業に関するお知らせ

いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

【休業期間】
2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)
新規のご注文や商品や配送に関するお電話でのお問い合わせは上記の間、お受付けすることができませんのでご了承ください。

お電話、フォーム、またはメールでのご注文・お問合せは、年始2021年1月4日(月)より順次対応させていただきます。

【ご注文商品の発送について】
<新規のご注文について>
2020年12月22日(水)23:59までの新規のご注文は年内にご発送致します。
それ以降のご注文に関してましては、年始の営業再開後2021年1月4日(月)から順次発送致します。

<定期2回目以降のご注文について>
休業期間中のお届けにつきましては、予定通り行います。
※年内のお届け日変更受付は2020年12月22日(水)23:59までとさせていただきますのでご注意ください。
なお、お届け先によってお届け指定日が異なりますので予めご了承ください。

お客様のご希望に合ったタイミングでのお届けができるよう努めてまいりますが、
上記休業期間を踏まえてご指定いただけますと幸いです。

▼お問合せは下記のフォームよりお受けいたしますのでお気軽にご利用ください。
https://cart.iqumore.com/contact/index

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『イクモアサプリメント』をご注文・定期コースをご利用のお客様へ

いつもイクモアをご利用いただきましてありがとうございます。

かねてより同梱物でお知らせしておりました『イクモアサプリメント』のパッケージ変更につきまして、詳細をお知らせいたします。


▼変更事項
2020年10月以降、お支払い方法や配送方法をもとに、順次新しいパッケージでのお届けへ移行させていただきます。

①配送方法が変更となります
新しいパッケージへ移行するタイミングで、配送方法を「佐川飛脚宅配便」より「ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函タイプの配送方法)」へ順次変更いたします。

②お届け日時をご指定いただけなくなります
「ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函タイプの配送方法)」は、お届け日時をご指定いただけません。
お届け目安は、ご注文より2~3営業日(沖縄・北海道・離島は3~5営業日)でございます。天候や道路状況などの配送事情によってその限りではございません。

③お支払い方法の「代引き」をご利用いただけなくなります
「ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函タイプの配送方法)」では、お選びいただけるお支払い方法は、クレジットカード、NP後払いのみとなります。


現在、代引きにてお支払いいただいているお客様は、次回発送の7日前までにマイページよりお支払い方法をご変更いただくか、お電話にてご連絡いただきますようお願い申しあげます。ご連絡いただけない場合、配送が滞る場合がございます。

▼ヤマト運輸ネコポス よくあるご質問
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/345

▼ご注意事項
①『イクモアサプリメント』のパッケージデザインのご指定はお受けいたしかねます。
②配送方法のご指定はお受けいたしかねます。
③『イクモアサプリメント』の成分・含有量の変更はございません。

ご注文、お問合せはインターネット・お電話にて承っておりますので以下の情報をご確認ください。

▼お届け情報のご確認・ご変更(定期の周期変更)
https://cart.iqumore.com/account/previous_purchase

▼ご登録情報のご確認・ご変更
https://cart.iqumore.com/account/change_profile

▼よくある質問
https://iqumore.com/faq/

▼お問合せ
https://cart.iqumore.com/contact/index

▼お電話でのお問合せ
0120-2828-75
※回線が混み合っており繋がりにくい場合もございますので、下記をご参照ください。

▼お電話が特に混雑している時間帯
月曜日 朝10時~14時

▼お電話が比較的繋がりやすい時間帯
平日    夜20時~21時
土日祝日  昼14時~15時

よろしくお願い申し上げます。

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大雨・台風よる配送への影響に関して

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
イクモアでございます。

2020年9月14日現在、大雨や台風の影響により、一部地域へのお荷物の集荷が制限されておりますが、 該当地域の更新がございましたので、ご報告申し上げます。 ※鹿児島県が解除になりました。 詳細につきましては、下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

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■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

■ヤマト運輸 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

■日本郵政 https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/saigai.html

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また、依然一部地域ではお荷物の遅れが生じております。

お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。

ご注文、お問合せはインターネット・お電話にて承っておりますので以下の情報をご確認ください。

▼お問合せ
https://cart.iqumore.com/contact/index

▼よくある質問
https://iqumore.com/faq/

▼アカウント情報のご確認・ご変更
https://cart.iqumore.com/account/change_profile

▼お届け情報のご確認・ご変更(定期の周期変更)
https://cart.iqumore.com/account/previous_purchase

▼お電話でのお問合せ
0120-2828-75
※回線が混み合っており繋がりにくい場合もございますので、下記をご参照ください。

▼お電話が特に混雑している時間帯
月曜日 朝10時~14時

▼お電話が比較的繋がりやすい時間帯
平日    夜20時~21時
土日祝日  昼14時~15時

よろしくお願い申し上げます。